تم تصنيف نظام الرعاية الصحية الهولندي جيدًا من قبل المرضى لعدة سنوات ، واحتلت هولندا مرة أخرى المركز الأول في مؤشر المستهلك الصحي الأوروبي في عام 2016. في العام الماضي ، ناقش خبراء من هولندا وبولندا الحلول التي تساهم في هذا النجاح خلال اجتماع "تحول الرعاية الصحية. تمويل الاتحاد الأوروبي للمشاريع الداعمة للابتكار والتنمية. تجارب بولندا وهولندا". استمر النقاش وتبادل الخبرات في قمة الصحة البولندية الهولندية ، التي عقدت في 22 يونيو في وارسو تحت رعاية وزارة الصحة.
تم تخصيص قمة الصحة البولندية الهولندية بالكامل للرعاية الصحية المنسقة ، والتي ، وفقًا للخبراء ، يمكن أن تسهم في تحسين جودة الرعاية ورضا المرضى ، فضلاً عن تقليل التكاليف غير الضرورية. هل من الممكن تقديمه في بولندا؟
ما هي الرعاية المنسقة؟
تتمحور الرعاية المنسقة حول ضمان استمرارية رعاية المرضى من خلال ربط مختلف مقدمي الخدمات الطبية. في الوقت الحالي ، نتعامل مع تفكيك نظام الرعاية الصحية. غالبًا ما لا يعرف المريض الذي تتم إحالته إلى أخصائي إلى أين يذهب معه.غالبًا ما يضطر إلى الانتظار وقتًا طويلاً لهذه الزيارة ، بغض النظر عما إذا كانت حالته الصحية تسمح له بالقيام بذلك أم لا. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تكون الرعاية المنسقة حلاً ، وهدفها ضمان سلامة المريض ، وخاصة المرضى المصابين بأمراض مزمنة. النقطة المهمة هي أنه لا ينبغي نقل المريض من مكان إلى آخر دون تعاون هذه المرافق - كما قال Andrzej Zapaśnik ، رئيس مؤسسة الرعاية المتكاملة البولندية.
يجب أن يحصل المريض على مخصصات في مؤسسة واحدة ، بدءًا من الاختبارات التشخيصية الأولية مرورًا بالفحوصات المتخصصة وانتهاءً بالاستشفاء. بدلاً من ذلك ، يجب أن يتم نقله من مرافق الرعاية الصحية الأولية إلى المتخصصين أو من المستشفى إلى رعاية ما بعد المستشفى دون مشاركته - أي أنه لا يجب على المريض نفسه تنظيم مثل هذه الإقامات ، ولكن مرفق الرعاية الصحية الأولية أو المستشفى. قد يؤدي هذا الشكل من رعاية المرضى ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة ، وبالتالي تحقيق مستوى عالٍ من الرعاية الصحية ، ولكنه قد يساهم أيضًا في تقليل التكاليف المتعلقة بعلاج المرضى.
بسبب التغيرات الديموغرافية المتوقعة - شيخوخة السكان وانخفاض عدد المواليد ، يبدو أن تحسين التكلفة ضروري في أي نظام رعاية صحية. في الوقت نفسه ، من المهم تقديم المساعدة المثلى للمرضى
والرعاية. يبدو أن تنسيق الإجراءات أمر بالغ الأهمية ، فكلما كان التقدم التكنولوجي والمزيد والمزيد من الحلول الحديثة في مجال التشخيص والتصوير والصيدلة وإعادة التأهيل تسمح بذلك. يتضمن التنسيق ربط البيانات ،
لذا فإن رقمنة نظام الرعاية الصحية أمر ضروري. بولندا عضو في الاتحاد الأوروبي وهذه هي الطريقة التي تعمل بها الرعاية الصحية في جميع الدول الأعضاء تقريبًا. لا أستطيع أن أتخيل أننا سنبقى متحفًا في الهواء الطلق بدون تنسيق - قال الأستاذ. ميروسواف ويسوكي ، مدير المعهد الوطني للصحة العامة في المعهد الوطني للنظافة.
في العديد من البلدان في أوروبا وحول العالم ، أثبتت الرعاية الصحية المنسقة نجاحها وحققت النتائج المتوقعة. هولندا بلد يجب أن نستخدم حلوله. هناك يشارك المريض في عملية الشفاء ، وعملية الوقاية من المرض ، وعلينا الاعتماد على هذه الأنماط. قد تكون المشكلة أنه في هولندا يتم إنفاق 10.6٪ من الناتج المحلي الإجمالي على الرعاية الصحية ، وفي بولندا يتم إنفاق 4.4٪ فقط من الناتج المحلي الإجمالي.
- هذا مسؤول عن الاختلافات بين الخدمات الصحية البولندية والهولندية ، لأنه لا يمكن إعادة بناء الخدمة الصحية مجانًا - يضيف الأستاذ. ميروسلاف ويسوكي.
- في هولندا أو ألمانيا أو أستراليا ، تتمثل رعاية صحة السكان في تطوير الرعاية الصحية القائمة على المراقبة المستمرة لصحة المريض ، وكذلك الإدارة عن بُعد للعمليات الصحية التي تقلل من حاجة المريض إلى مغادرة بيئة المنزل المريحة للاستشفاء المكثف. لدينا خبرة واسعة في تنفيذ الرعاية المتكاملة في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لقد تعاونا مع هيئة الخدمات الصحية البريطانية البريطانية في تنفيذ حلول للأشخاص المصابين بأمراض الرئة والسكري وأمراض القلب. أكد المشروع فائدة الرعاية المنسقة المدعومة بأدوات الاتصال. ما بين 22 و 32٪ من المرضى (حسب المرض) لم يضطروا للعودة إلى رعاية المرضى الخارجيين. شعر ما يصل إلى 90٪ من المرضى الذين تمت تغطيتهم بواسطة حلول تكنولوجيا المعلومات المقدمة من Philips بشعور بالأمان ورضا قويًا عن حقيقة أن نظام الرعاية الصحية يعتني بهم ويراقبهم في المنزل - قال ميشال كوبوفيتش ، مدير العلاقات الخارجية ، Philips بولندا.
رعاية منسقة في بولندا
- في بولندا ، يمكننا أيضًا التحدث عن محاولات تنسيق الرعاية الطبية في أمراض مختارة - أمراض الأورام أو أمراض القلب. بالإضافة إلى ذلك ، تم إحراز تقدم كبير في خلق بيئة مواتية لبناء حلول للرعاية المتكاملة. في هذا النشاط ، لا يمكن تجاهل عامل مهم للغاية ، وهو استخدام أحدث التقنيات. Philips هي أحد موردي الحلول التي تدعم كلاً من البنية التحتية للتشخيص والتواصل بين المستويات المختلفة لحماية الصحة - أضاف Michał Kępowicz.
- الرعاية المنسقة مهمة جدا بالنسبة لنا ، لدينا العديد من الحلول التي نستخدمها في ما يسمى استمرارية الرعاية الصحية. لأن الرعاية الصحية ليست فقط تشخيصًا أو علاجًا ، بل هي أيضًا وقاية ورعاية بعد مغادرة المنزل في المستشفى. في كل هذه المراحل ، تقدم Philips حلولًا مبتكرة ، والأكثر من ذلك أننا نحاول دمجها - أضاف روبرت جودسوارد ، المدير الأول ، Philips Personal Health Solutions لأوروبا.
كما يؤكد الخبراء ، من أجل إنشاء رعاية منسقة على النحو الأمثل ، هناك حاجة إلى التعاون ، بين الكيانات الطبية العامة والخاصة ، وكذلك التعاون مع العلماء والباحثين.
- في الرعاية المتكاملة ، من المهم للغاية أن تتفاعل أجزائه المختلفة مع بعضها البعض. من المهم فهم حقوق واحتياجات المريض ، لذلك يجب أن تشارك مجتمعات المرضى في النظام. تحتاج أيضًا إلى فهم دور الدافع العام ، الذي يضع اللوائح وينظم التدفقات المالية. يجب أن يكون ذلك مصحوبًا بمجتمعات علمية تقيم ما إذا كانت الرعاية المنسقة تحقق النتائج المتوقعة ، وشركات التكنولوجيا التي لديها حلول آمنة ومخصصة ، حيث تكون الأخيرة قادرة على تقديم حلول مثبتة في مناطق مختلفة من العالم يمكن تنفيذها في منطقة علاجية معينة في بلد معين - قال ميكاي كوبوفيتش.
- لسنوات عديدة ، كانت Philips تتفهم احتياجات المرضى جيدًا ، وتفحص احتياجاتهم وتكيف حلولهم وفقًا لها ، بحيث تكون ودية وبالتالي يتم استخدامها عن طيب خاطر. لا نريد للمرضى تلقي الرعاية من نظام الرعاية الصحية فحسب ، بل نريد أيضًا أن يفهموا خصوصية أمراضهم بما يكفي ليكونوا قادرين على المشاركة في عملية إدارة صحتهم - أضاف روبرت جودسوارد.
يتم تنفيذ وتطوير الرعاية الصحية المنسقة في العديد من البلدان. أظهرت قمة الصحة البولندية الهولندية أن تبادل الخبرات والتعاون أمر يستحق. إن التعاون بين الكيانات الفردية المتعلقة بالرعاية الصحية مهم ، ولكن التعاون بين البلدان أيضًا. كل هذا لجعل نظام الرعاية الصحية جيدًا قدر الإمكان ، ومن ثم سيستفيد كل من المريض والطاقم الطبي.
