112 هو هاتف الطوارئ والطوارئ ، تعمل في جميع أنحاء أوروبا.
هذا الاثنين في الساعة 00:00 سوف يتوقف عن العمل في هواتف Mossos d'Esquadra (088) ورجال الإطفاء (085) لتعزيز دور 112 كهاتف طارئ واحد ، كما ذكرت الحماية المدنية في بيان.
سيتم حذف الهواتف القديمة لكلا جهازي الطوارئ بشكل دائم في هذا التاريخ ، بحيث يتعين على المواطنين الاتصال بالرقم 112 لجميع حالات الطوارئ التي تؤثر على الشرطة ورجال الإطفاء.
حتى الآن ، تم تحويل كلا الهاتفين تلقائيًا إلى 112 ، وعندما اتصل المواطنون بالرقم 088 أو 085 ، تم الرد على عامل تشغيل 112 دون أن يضطر المستخدم إلى طلب هذا الترقيم.
من خلال الاتصال برقم الهاتف 112 ، سيتمكن المواطنون من الحصول على مساعدة عاجلة في مسائل أمن المواطنين ومكافحة الحرائق والإنقاذ ، وحالات الطوارئ الصحية والحماية المدنية ، أيا كانت الإدارة التي يعتمدون عليها.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة ، فاطلبها مجانًا من خلال الاتصال بالرقم 112 ، من أي مكان في لاريوخا ومن خلال الهواتف الأرضية أو المحمولة ، لمدة 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة.
إذا اتصلت من هاتف محمول دون تغطية المشغل الخاص بك ، يمكنك أيضًا إجراء المكالمة ، طالما كانت تغطية مشغل آخر متاحة. المكالمة مجانية ، أيضًا إذا كانت مصنوعة من هاتف عمومي.
بمجرد إنشاء الاتصال بالرقم 112 ، تذكر أنه من الضروري الالتزام بالهدوء والرد لفترة وجيزة على أسئلة المشغل. سوف يسألك:
- ماذا يحدث؟
- أين يحدث هذا الحدث؟
- ما البيئة هو في؟
- كم من الناس يؤثر؟
من الضروري أيضًا تحديد القوى المراد تعبئتها ، أو في بعض الأحيان يكون من الضروري تقييم الحادث الذي يتم فيه تحويل مكالمتك إلى مشرف أو منسق ، طالما أن هذا يحدث هدوءًا وقبل كل شيء ، لا تغلق
