النقد البناء هو نوع من النقد مصمم للمساعدة وليس وصمة العار. النقد البناء أسهل في الإدراك وغالباً ما يجلب تأثير التحسين ، لذلك يجب أن يكون قاعدة ، من بين أمور أخرى في العلاقات مع الموظفين. تعلم مبادئها وتعلم كيفية النقد البناء.
القدرة على النقد البناء هو فن حقيقي ، لأنه شكل من أشكال النقد الذي يحدد ما إذا كان سيحفزك على تحسينك أو تثبيطك عن المزيد من العمل. من الصعب الاستغناء عن النقد ، فلدينا الحق في ذلك ، وبعض المواقف في الحياة تتطلب منا الحكم وقول أشياء ليست دائمًا ممتعة. من الصعب بشكل خاص تجنب الانتقادات المتعلقة بالأداء في العمل أو المدرسة ، لأنه في هذه المواقف يكون العامل المحدد للنجاح هو التقدم. إذا لم يكن موجودًا ، فمن الصعب الحصول على الثناء. فكيف إذن النقد البناء؟
النقد البناء هو في الأساس طريقة للإشارة إلى أخطاء شخص ما أو لفت الانتباه الذي سيؤدي إلى تغيير في سلوك ذلك الشخص. هدف الناقد في هذه الحالة ليس الإذلال أو الحقد أو الهجوم ، بل إبراز ما يمكن تحسينه. يحظى النقد البناء بتقدير كبير في العلاقات الشخصية لأنه يسمح بالحفاظ على علاقات جيدة بين الناقد والمنتقد. وهو يختلف عن النقد العادي في أن الكلمات لا ينبغي أن تتحدث تحت تأثير المشاعر القوية ، وطريقة النقد لا يمكن أن تؤذي الشخص الآخر.
اقرأ أيضًا: كيف تتحدث عن السياسة على طاولة الأسرة؟ التحكم في العمل: كيف تتعامل مع زعيم طاغية؟ الربع البناء ، أو كيف تتجادل مع رأسكمبادئ النقد البناء
لكي يستوفي النقد شروط النقد البناء ، يجب استيفاء قواعد معينة. ها هم:
- حدد الغرض من النقد ومعناه. أولاً ، ضع في اعتبارك ما إذا كان الموقف يتطلب النقد وما إذا كان الشخص الذي يتم انتقاده سيستفيد منه بالفعل. في هذه الحالة أهم شيء هو الهدف الذي نريد تحقيقه. الانتقاد الناتج عن العصبية أو الإحباط غير مبرر. يجب أن يكون الدافع أعمق - ثم يكون هناك معنى للتعبير عن رأيك.
- جهز الشخص الآخر للنقد. نظرًا لأنه يجب النظر في النقد البناء ، فإن الأمر يستحق إعطاء الطرف الآخر فرصة لرد مدروس حتى يتمكن من الدفاع عن نفسه. لا يمكننا أن نحكم على أحد بالانتقاد ونضع شخصًا في موقف صعب بهجوم مفاجئ. بهذه الطريقة ، يمكننا فقط أن نتسبب في رد فعل غير مرغوب فيه من الطرف الآخر ، على سبيل المثال الرد بالعدوانية ، أو الإهانة ، أو الانغلاق على الحلول الأخرى ، أو تثبيط العزيمة. من الأفضل الإعلان ، على سبيل المثال ، عن محادثة صادقة ، لإعطاء إشارة مسبقًا بأننا سنقيم شيئًا ما أو شخصًا ما.
- تمسك بالحقائق. يستند النقد البناء على الحجج العقلانية القائمة على الحقائق وليس التعميمات. لذلك ، بالنسبة للنقد ، تحتاج إلى إعداد الحجج الصحيحة التي ستؤكد التقييم. يهتم الناس أكثر بالتبرير العقلاني والموضوعي لحججهم ، لذلك فإن الأمر يستحق الاستعداد للنقد مقدمًا وإعادة التفكير في كل اتهام والبحث عن دليل ملموس لذلك. حتى لا يتهمنا أحد بالتحيز الشخصي أو الحكم غير العادل. إن توجيه اتهامات مثل "أنت عديم الفائدة" أو "لا يمكنك الاعتماد عليك" أمر عام للغاية وقد يُنظر إليه على أنه هجوم شخصي.
- علم أولاً ثم انتقد. قبل أن تمضي في سرد اتهاماتك أو تعليقاتك تجاه الشخص الآخر ، حاول تقديم الصورة الصحيحة للموقف ، أي كيف يجب أن يبدو. أولاً ، نولي اهتمامًا للقيم التي يجب اتباعها والتي تعتبر مهمة ، وعندها فقط نوضح أين ومتى كانت مفقودة. لكي يعرف الشخص المنتقد سبب تصرفه بشكل خاطئ ، يعرف نواياك. هذه فرصة لإظهار المشكلة بأكثر الطرق موضوعية ، حتى يتمكن الشخص الذي يقبل النقد من الاتفاق معنا واستخلاص النتائج من سلوكه.
- احترم المنتقدين. يُنظر إلى النقد بشكل مختلف تمامًا ، إذا شعرت بمودة النقد والنوايا الحسنة فيه. لهذا السبب ، يجب أن تظل دائمًا هادئًا ولا تنخدع. عادةً ما يُنظر إلى انتقاد المشاعر على أنه هجوم ، وقد يشعر الطرف الآخر بالإهانة وفقدان المصداقية. هذه المشاعر لن تساعدها على التعلم من النقد. من خلال احترام محاورنا ، سنجعله يحترمه. كما أنه لا يشجع على الانتقاد أمام الآخرين ، في الأماكن العامة. من حق المنتقد أن يشعر بالإهانة في مثل هذه الظروف.
- الحمد أولاً ، ثم انتقد. النبرة اللطيفة والهادئة للمحادثة تدور حول قطع المشاعر السلبية التي قد تجعل الحجة بأكملها غير منطقية. لتخفيف نغمات النقد ، من الجيد نسج تقييم إيجابي فيه. لذلك من الجيد أن نبدأ بالتقدير والثناء. هذا سيجعل الشخص الذي يتم انتقاده عرضة لمزيد من التقييم ويعتبره عادلاً.
- النقد والنصح. المهم في النقد البناء هو الدعم الذي يجب أن يشعر به الشخص المنتقد. لذلك عند سرد ميزاته السيئة أو أخطائه ، فإن الأمر يستحق أن يكون لديك فكرة لحل المشكلة أو تحسين السلوك. بفضل هذا ، سيشعر باهتمامنا وسيكون من الأسهل عليه اتباع النصيحة. كما يجدر إعطاء الطرف المنتقد فرصة للدفاع عن نفسه أو تبريره. سيساعدنا هذا في فهم ماهية المشكلة واختيار أفضل حل في هذه الحالة.
النقد البناء - حليف في العمل
النقد البناء ذو قيمة عالية في العلاقات مع الموظفين. يسمح لموظفي الإدارة بالتأثير على كفاءة العمل وإنجازات موظفيها. مثل هذا النقد محفز للغاية ويسمح لك بالنظر إلى عملك بموضوعية.
أخيرًا ، يجدر بنا أن نتذكر أن النقد البناء لا يمثل سوى 10٪ من الرأي العام للشخص. في المحادثة بأكملها ، لا يمكننا التركيز فقط على الأخطاء ، لأن وصمها سيؤدي إلى نتائج عكسية.
مقال موصى به:
المهاجمة في العمل - أين تبلغ عنها وكيف تثبت ذلك؟ دليل للموظفمقال موصى به:
7 قواعد للتفاوض: فيما يتعلق بالوالدين والطفل
