القوة العلاجية للتحدث مع الطبيب

يعتمد نجاح العلاج على اتصالك بطبيبك ومدى معرفتك بمرضك. لسوء الحظ ، يُظهر البحث الذي أجرته مؤسسة Polpharma العلمية أن المرضى يفتقرون إلى معلومات موثوقة حول المرض الذي يعالجونه. هذا له تأثير سلبي على نهجهم في التوصيات الطبية ، وبالتالي فإن نتائج العلاج أسوأ بكثير من المتوقع.

ومن أهم أسباب ذلك ضعف التواصل بين المريض والطبيب. لماذا غالبا ما يترك المريض غير واعي ومربك؟ نحن نتحدث عن هذا مع Zbigniew Kowalski ، مدير البرامج في www.komunikacjazpacjentem.pl.

• ما هو أساس العلاج الجيد؟

Zbigniew Kowalski: التواصل الصحيح للمعلومات حول الحالة الصحية والحاجة إلى علاج محدد ، أي التواصل المناسب بين الطبيب والمريض. لأكثر من اثني عشر عامًا ، كان يعلم الأطباء مبادئ التواصل المناسب مع المرضى. لسوء الحظ ، لا يفهمون دائمًا مدى أهمية أن الأمر لا يتعلق فقط بالحديث والاستماع. التواصل هو أكثر من مجرد محادثة. إذا كان الطبيب لا ينظر إلى المريض أثناء حديثه معه ، فإنه يرسل أيضًا رسالة. باختصار - الاتصال الصحيح هو الحصول على اتفاق بين الطبيب والمريض في نهاية الزيارة ، لأن هذا هو أساس العلاج المناسب.

• هل من الممكن فقط إذا كان لدى الطبيب القليل من الوقت للمريض؟

زك .: يجب أن يكون ذلك ممكنًا. الجميع يتوقع التعاطف في المرض. إذا لم يشعر بذلك فهو محرج. عندما لا يجيب الطبيب صباح الخير ، لا ينظر إلينا ، ولكن في الصحف نشعر بعدم الاحترام. ومع ذلك لم يكن هذا ما كنا نتوقعه.

• ماذا نتوقع من الطبيب؟

ز.ك .: هذا سؤال أساسي. تؤكد العديد من الدراسات أن المشاكل في العلاقة بين الطبيب والمريض تنتج أساسًا عن التوقعات الذاتية المفرطة. يريد المرضى ما لا يستطيعون الحصول عليه من الأطباء ، ويتوقع الأطباء ما لا يمكنهم الحصول عليه من مرضاهم. والتوقعات التي لم تتم تلبيتها لا تبشر بالخير للمستقبل.

ز.ك .: هذه بعض الخرافات حول ما يجب أن يكون عليه الطبيب المثالي والمريض المثالي. وفقًا للمرضى ، الطبيب المثالي يعرف كل شيء ويمكنه القيام بكل شيء ، وهو دائمًا لطيف ومهذب ، ومتوفر دائمًا ، ويستمع بعناية وتعاطفًا ، ويتجنب المواجهة ، ويسمح للمريض باتخاذ القرارات ، ويستمع عن طيب خاطر ولا يحكم ، ويخلق جوًا من التقارب ، وأخيراً يتكيف مع كل مريض. وفقًا للأطباء ، فإن المريض المثالي هو من يعبر عن مشاكله علانية ، ويتحدث بإيجاز ودقة ، دائمًا في الوقت المحدد ولا يمدد الزيارة أبدًا ، يرتدي ملابس يسهل فحصها ، ونظيفة ورائحة طيبة ، ويقبل دائمًا نصيحة الطبيب ، إنه لا يقدم المشورة بنفسه أبدًا ، ويتبع بدقة جميع التوصيات ، ويغير عاداته بسهولة وبسرعة.

ز.ك .: هذا هو سبب فشل التواصل بينهما. وإذا لم يكن موجودًا ، فلن يكون هناك علاج جيد وفعال.

ز.ك .: على الطبيب إجراء تشخيص دقيق واختيار العلاج الأفضل. يجب على المريض تزويد الطبيب بكافة المعلومات اللازمة لمساعدته في التشخيص واتباع تعليمات الطبيب. شيء آخر هو أننا غالبًا ما نخفي الكثير من المعلومات عن الطبيب لأننا نخاف من التقييم السلبي. هذا الموقف له ما يبرره ، لأن لا أحد منا يريد التحدث عن عيوبنا أمام شخص غريب ، اعترف أنه ، على سبيل المثال ، يحب تناول وجبة خفيفة ، وأنه يدخن ... لذلك ، أنصحك بقول "أسرارك" بصوت عالٍ قبل زيارة الطبيب ، إذا اعتقدنا أنها يمكن أن تكون معلومات مهمة عن صحتنا. ثم ستمر الحقيقة من خلال حناجرنا بسهولة أكبر أثناء الزيارة.

ز.ك .: الحق الأساسي للمريض هو الحق في الحصول على معلومات عن حالته الصحية. ودعونا لا نشكك في هذا الحق. ضع في اعتبارك القدرة على مشاركة هذه المعلومات وقدرة الطبيب على فهمها وتلقيها بشكل صحيح. في رأيي ، الأهم من الصدق هو الانفتاح ، أي القدرة على قبول رأي الشخص الآخر. الاستعداد لقبول الحقيقة. على الرغم من أنه كلما أخبر المريض الطبيب عن مشاكله وأسلوب حياته وأمراضه ، كان من الأسهل عليه إجراء التشخيص الصحيح.

مهم

استعد لرؤية طبيبك

ما الذي يجب أن يفعله المريض ليتعلم قدر الإمكان من الطبيب عن مرضه وطريقة العلاج المتبعة؟ يجب أن تستعد للزيارة. يمكنك كتابة الأسئلة للطبيب على قطعة من الورق ، لأن أهم الأسئلة غالبًا ما تذكرنا بعد مغادرة المكتب. هذا الموقف للمريض يسهل أيضًا عمل الطبيب. من خلال طرح الأسئلة ، سنحصل على معلومات لم يكن من الممكن أن نتلقّاها بطريقة أخرى - لا يتحدث الطبيب عن أشياء معينة لأنها تبدو واضحة له. وما هو واضح للطبيب قد لا يكون واضحا للمريض.