المهاجمة في العمل - على الرغم من أنها كانت موجودة إلى الأبد تقريبًا ، فقد تم الحديث عنها بصوت عالٍ لعدة سنوات. لا يعرف الموظفون مكان الإبلاغ عن المهاجمة في العمل وكيفية إثبات حدوثها. إنهم يتساءلون أين الخط الذي عنده تصبح علاقات العمل غير أخلاقية وضارة. اكتشف متى نتعامل مع المهاجمة في العمل وكيف تحمي نفسك منها.
المهاجمة في العمل هي في الأساس استخدام الإرهاب العقلي ، والعنف الجسدي هو بالفعل نسخة متطرفة للغاية من الاضطهاد. يرتبط مصطلح "المهاجمة في العمل" ارتباطًا وثيقًا بمكان العمل ويعني مضايقة الموظف.
جدول المحتويات:
- المهاجمة في العمل: ما هذا؟
- المهاجمة في العمل: أنواع
- المهاجمة في العمل والقانون في بولندا
- المهاجمة في العمل: كيف تثبت؟
- المهاجمة في العمل: أين تبلغ؟
- المهاجمة في العمل: أين يمكنك الحصول على المساعدة؟
- المهاجمة في العمل: ما السلوكيات ليست كذلك؟
المهاجمة في العمل: ما هذا؟
في أغلب الأحيان ، تحدث المهاجمة في العمل عندما يتعرض الموظف للمضايقة أو المضايقة أو الترهيب أو الإذلال أو المعاملة غير العادلة أو السخرية أو حتى عزله من قبل مشرفه أو غيره من الموظفين أو الموظف.
مثل هذا السلوك ، المليء بالمناهج العدائية وغير الأخلاقية ، هو أداة للضغط على الموظف. لأي سبب؟ يمكن أن يختلف الدافع لدى الأشخاص الذين يهاجمون في العمل - من إجبار الموظف على أن يكون أكثر كفاءة ، إلى إجباره على الخضوع أو عزله عن الموظفين الآخرين. كل هذا ، مع ذلك ، له مصدره في أغلب الأحيان في صراع مع الموظف الذي تعرض للمضايقة لاحقًا.
المهاجمة كلمة مشتقة من اللغة الإنجليزية (الغوغاء - الحشود ، الحشود).
المهاجمة في العمل: أنواع
من خصائص المهاجمة في العمل أن الأفعال التي تلحق الضرر بالموظف تستمر لفترة طويلة وتتكرر. علاوة على ذلك ، فإن ضحية المهاجمة عادة ما تكون عاجزة وغير قادرة على مقاومة الغوغاء ، مما يجعله يشعر بأنه أقوى ولا يُعاقب ، مما يقويه فقط في أنشطته غير الأخلاقية.
يتخذ المهاجمة في العمل أشكالًا مختلفة ، وبالتالي يمكن التمييز بين أنواعها. هؤلاء يكونون:
- الإذلال - يتم انتقاد الموظف (أيضًا بسبب المظهر) ، والتشهير ، والسخرية ، وإثارة النكات ، وإظهار الإيماءات المسيئة ، والإذلال.
- التخويف - التهديد بالفصل ، حظر أخذ فترات راحة ، التهديدات بعواقب أخرى ، الكلام المبتذل للموظف ، إجبار الموظف على العمل الإضافي ، التهديدات والتهديدات.
- العزلة - التآمر في جماعة ضد موظف واحد ، والافتراء عليه ، والتلميح إلى مواقف مؤذية للموظف ، وإثارة النفور من الموظف في الآخرين ، ونشر إشاعات مؤذية ، وتجنب الموظف ، وعدم وضعه في الاعتبار في أنشطة الشركة المشتركة.
- إعاقة أداء العمل - اضطراب خاص في العمل ، ومنع الوصول إلى البيانات ، واستلام المهام الموكلة مسبقًا ، والتكليف بمهام تتجاوز قدرات الموظف ، والإضرار بالموظف ، وتقليل الكفاءات ، والحد من حقوق الموظف.
- المضايقة - مضايقة الموظف أيضًا بعد ساعات العمل والمكالمات الهاتفية المتكررة والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
- إجراء ضار بالصحة - إجبار الموظف على أداء أعمال خطرة ومحفوفة بالمخاطر ، وخرق لوائح الصحة والسلامة.
لا ينبغي الخلط بين المهاجمة في العمل والتمييز بين الموظفين (المعاملة غير المتساوية تجاه بقية الموظفين) أو التحرش الجنسي. أيضا ، أعمال العنف الجسدي تتجاوز حدود المهاجمة.
اقرأ أيضًا: كيف تتعامل مع المبلغين في العمل؟
اقرأ أيضًا: الإرهاق: الأسباب والأعراض. طرق مكافحة الإرهاق الشديد لإدمان الكحول (HFA) - ما هو وكيفية التعرف عليه؟ المطاردة: ما هو وكيف تساعد شخصًا يتعرض للمطاردة؟ مهمالمهاجمة في العمل والقانون في بولندا
لم تدخل ظاهرة المضايقات في قانون العمل إلا في 14 تشرين الثاني / نوفمبر 2003 ، لكن القانون التشريعي لم يدخل حيز النفاذ حتى بداية عام 2004. ووفقاً للمادة 94 (3) ، الفقرة 2 من قانون العمل ، فإن المضايقة عُرِّفت بأنها "أفعال أو سلوك يتعلق بموظف أو موجه ضد موظف يتمثل في مضايقة أو تخويف مستمرة وطويلة الأجل للموظف ، مما يتسبب في عدم أدائه لملاءمته المهنية ، مما يتسبب أو يهدف إلى إهانة الموظف أو السخرية منه ، أو عزل الموظفين أو استبعادهم من الفريق ". وفقًا لهذا الحكم ، لا يمكن النظر في المضايقة في العمل إلا للأشخاص العاملين بموجب عقد عمل. السجل الخاص باستمرار ومدة الإجراءات يعني أنه لا يمكننا التحدث عن المضايقات في المواقف العرضية (تتطلب أعمال الترهيب لمرة واحدة تطبيق الأحكام المتعلقة بحماية الحقوق الشخصية). لكي يتم اعتبار هذا مهاجمة ، يجب أن تستمر المضايقات ستة أشهر على الأقل وتحدث مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. عندها فقط يتم تطبيق الحكم المذكور في قانون العمل.
كما تحدد المادة 94 (3) من قانون العمل التزامات صاحب العمل لمواجهة المضايقات في العمل. وبحسب القانون ، فإن صاحب العمل هو المسؤول عن المهاجمة التي حدثت ، وغير قادر على حماية موظفيه منه. صاحب العمل مسؤول أيضًا عن المهاجمة المرتكبة ليس فقط من قبل الموظفين والزملاء ، ولكن أيضًا من قبل المتعاقدين أو أسرة صاحب العمل. مسؤولية صاحب العمل جنائية. في حالة تسبب المهاجمة في تدهور صحة الموظف ، يجوز للموظف المطالبة بتعويض مالي أو تعويض. إذا أُجبر الموظف على الاستقالة من العمل عن طريق المهاجمة ، فيجب على صاحب العمل أيضًا أن يدفع له تعويضًا (ما يعادل راتبًا واحدًا على الأقل).
ومع ذلك ، فمن واجب الموظف أن يثبت أولاً وجود المهاجمة. حسب الفن. 55 KP ، يحق للموظف الذي تعرض للمضايقة إنهاء عقد العمل بأثر فوري (بدون إشعار) إذا كان صاحب العمل غير قادر على منع المضايقات. بصرف النظر عن قانون العمل ، تناقش مسألة حماية الحقوق الشخصية أيضًا في القانون المدني. تنظم المادتان 445 و 446 حق الموظف في المطالبة بتعويض مالي عن الضرر الذي لحق به في العمل والتعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات ، إذا حدث انتهاك للحقوق الشخصية.
إذا ثبت المضايقة ، فقد يخضع صاحب العمل أيضًا للمسؤولية الجنائية. فيما يتعلق بالمهاجمة ، قد يتهم ، على سبيل المثال ، بإقناع الموظف بالقتل - الفن. المادة 151 ، تلحق أضرار جسيمة بالصحة - المادة ١٥١ ، 156 ، تدهور الصحة - المادة. 157 ، التهديدات - ق. 190 ، استخدام العنف ضد موظف - المادة. 191 ، الإساءة الجسدية أو العقلية - المادة. 207 ، القذف - المادة 212 ، السب - المادة 216 ، انتهاك الحرمة الجسدية - المادة. 217 ، انتهاك حقوق الموظف - المادة. 218 خطأ في تسجيل عامل للتأمين - م. 219 ، عدم الامتثال لالتزامات الصحة والسلامة - المادة. 267 و 283 ، معلومات مضللة - مقال. 268 ، تحريف - فن. 107.
مقال موصى به:
التحرش في العمل: كيف تدافع عن نفسك وتطالب بحقوقكالمهاجمة في العمل: كيف تثبت؟
كيف تثبت المهاجمة في العمل؟ هذا ليس سهلا. هناك خطوط دقيقة بين الأشكال المقبولة لعقاب الموظف (مثل العقوبات التأديبية أو الأوامر) أو الإنفاذ العادي للعمل (مثل الحاجة إلى البقاء لساعات إضافية) والمهاجمة.
لذلك ، إذا كان هناك شك في أن المضايقات تحدث في مكان العمل ، فإن المؤسسة الوحيدة التي يمكنها تحديد ذلك بشكل مطلق هي محكمة المقاطعة المختصة. ومع ذلك ، فإن أهم شيء هو جمع الأدلة على الوقوع ضحية للمضايقات. سيكون هذا دليلًا رئيسيًا في القضية المرفوعة ضد صاحب العمل.
يجب أن يبدأ جمع مواد التجريم في بداية المضايقة. بادئ ذي بدء ، يجب أن تحتفظ بدفتر ملاحظات يجب أن تسجل فيه جميع أعمال المهاجمة في العمل (مسارها وظروفها) ، مع التاريخ الدقيق والوقت والمكان وقائمة المهاجمين والشهود على الموقف.
المسألة الثانية هي جمع الأدلة المباشرة ، مثل الرسائل ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل النصية ، والتي من شأنها أن تحمل بصمات التحرش. يمكن أيضًا استخدام مقاطع الفيديو المخفية أو أشرطة التنصت كدليل.
إذا كان الموظف الذي تعرض للمضايقات قد عانى من ضعف صحي نتيجة المضايقات ، فيجب عليه جمع جميع المستندات التي تثبت ذلك ، مثل الإجازات المرضية وأوصاف الاختبارات والتشخيصات.
في الحالات التي يوجد فيها اشتباه في حدوث هجوم ، من الجيد أن يكون لديك شهود ، على سبيل المثال ، افتح باب الغرفة حتى يمكن سماع الموقف من قبل الآخرين أو حتى تجنب الاجتماعات مع العصابة وحدها.
قد يكون الموظفون السابقون في الشركة أيضًا شهودًا في حالة المهاجمة في العمل - يوافق هؤلاء عادةً على التعاون والشهادة في المحكمة برغبة أكبر من الموظفين الحاليين ، معرضين لخطر فقدان وظائفهم. يجب عليك أيضًا مناقشة وضعك مع أحبائك حتى يدرك المزيد من الناس الاضطهاد ويمكنهم تأكيد كلام الضحية في المحكمة.
اقرأ أيضًا: كيف تتعامل مع رئيسك في العمل؟
مقال موصى به:
ليس من السهل في العمل ، أي الضغط والتوتر في مكان العمل هذا سيكون مفيد لكالمهاجمة في العمل: أين تبلغ؟
أين تبلغ عن المهاجمة في العمل؟ إذا كان المضطهد مشرفًا أو زميلًا ، يمكنك إبلاغ مدير الشركة (صاحب العمل) بنفسه. من واجبه حماية الموظفين من المضايقات ، حتى يتمكن من اتخاذ الخطوات الأولى لحل المشكلة.
يجوز للموظف (حتى دون الكشف عن هويته) أيضًا الإبلاغ عن قضية المهاجمة إلى مفتشية العمل الوطنية ، والتي ستفحص مكان العمل ، ونتيجة للكشف عن انتهاك حقوق الموظفين ، ستفرض عقوبات مناسبة على صاحب العمل ، وسيكون تقرير التفتيش دليلًا قويًا في المحكمة ، إذا طالب الموظف ، على سبيل المثال ، بتعويض .
في الوقت نفسه ، يجوز للموظف إنهاء عقد العمل دون سابق إنذار على أساس أن صاحب العمل لا يحترم الحقوق الشخصية والكرامة. والخطوة الأخيرة هي إحالة قضية المهاجمة إلى المحكمة.
المهاجمة في العمل: أين يمكنك الحصول على المساعدة؟
وتجدر الإشارة إلى أن الأشخاص الذين يعانون من المهاجمة في العمل يتلقون المساعدة أيضًا من قبل الجمعيات الخاصة العاملة في جميع أنحاء بولندا. وتشمل هذه:
1. الرابطة الوطنية لمكافحة المهاجمة
ماي. Ołbińska 18/5
50-237 فروتسواف
رقم الهاتف: 606371919
2. فرع كراكوف للجمعية الوطنية لمكافحة المهاجمة
ماي. كوبرنيكوس 26
31-501 كراكوف
هاتف: (012) 6293322
البريد الإلكتروني: [email protected]
3. لودز فرع الرابطة الوطنية لمكافحة المهاجمة
ماي. مصنع الغزل 127/40
93-286 لودز
الهاتف: 605405771
البريد الإلكتروني: [email protected]
4. نقطة استشارة للرابطة الوطنية لمكافحة المهاجمة في غدانسك
البريد الإلكتروني: [email protected]
5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. باربرا جرابوسكا
ماي. Miszewskiego 17 ، مكتب 303/304
80-239 غدانسك
الهاتف: 516352044
البريد الإلكتروني: [email protected]
6. فرع جمعية Antimobbing لهم. باربرا جرابوسكا في بوزنان
ماي. ميكيفيتزا 32/2
60-836 بوزنان
7. فرع Kujawsko-Pomorskie لجمعية Antimobbing بالنسبة لهم. باربرا جرابوسكا في بيدغوشتش
ماي. Kapuściska 10
85-807 بيدغوشتش
هاتف: 600-423-868
البريد الإلكتروني: [email protected]
8. فرع لجمعية Antimobbing لهم. باربرا جرابوسكا في وارسو
ماي. ليتشيكا 1/48
02-156 وارسو
هاتف: 22302 9001
9. الجمعية الوطنية لمكافحة المهاجمة OSA
ماي. Warzywnicza 10C / 7
80-838 غدانسك
هاتف: (058) 301 98 72 ، جوال: 795159795
البريد الإلكتروني: osa _ [email protected]
10. أمين المظالم
مكتب حقوق الإنسان
ماي. 77
00-090 وارسو
البريد الإلكتروني: [email protected]
المهاجمة في العمل لها آثار صحية خطيرة
محاربة المهاجمة ضرورية للحفاظ على الصحة - بما في ذلك الصحة العقلية. كلما طال التحرش في العمل ، زادت خطورة العواقب العقلية التي يسببها. يمكن أن تترك آثار المهاجمة أثرًا على الحياة. في أغلب الأحيان ، يُظهر الموظف الذي يتعرض للمضايقة توترًا ومشاعر مرتبطة به - الخوف والقلق والتوتر.
قد تحدث الاضطرابات النفسية الجسدية واضطرابات النوم والأكل في وقت واحد. عادة ما تفقد ضحية المهاجمة في العمل الثقة في قدراتها ، وتدني احترام الذات ، ولا تثق بالآخرين ، وتفقد الحافز للعمل. إذا طال المهاجمة وكان الموظف يعاني من نفسية ضعيفة ، فقد يؤدي ذلك إلى ما يسمى ضغوط ما بعد الصدمة أو الاكتئاب أو حتى دفع مثل هذا الشخص إلى الانتحار.
قد يؤثر الإجهاد الناجم عن المضايقات في العمل أيضًا على أقارب الضحايا. غالبًا ما ينتقل التوتر من العمل إلى الأسرة ، مما يؤدي إلى تفشي العدوان ويسبب الانفصال. غالبًا ما يحتاج ضحايا المهاجمة إلى مساعدة نفسية. حتى لو تم تحريرهم من المضايقات ، فقد تكون العودة إلى حالة عقلية جيدة طويلة ، لذا فإن الأمر يستحق الذهاب إلى طبيب نفساني بعد هذه التجارب واستعادة صحتهم العقلية بفضل العلاج المتخصص.
اقرأ أيضًا: كيف تتعامل مع الضغط في العمل؟
يستحق المعرفةالمهاجمة في العمل: ما السلوكيات ليست كذلك؟
يجدر معرفة أن ما يلي لا يعتبر مهاجمة في العمل:
- الشعور الداخلي بعدم الراحة الذي يعاني منه الموظف ، بغض النظر عن العوامل الخارجية ؛
- الابتذال والنقد غير الثقافي لعمل موظف معين ، إذا كان بيان المشرف موضوعيًا ويتعلق فقط بالطريقة التي يتم بها أداء العمل ؛
- النقد المبرر الذي عبر عنه المشرف ؛
- النزاعات المفتوحة في مكان العمل ، حيث توجد مساواة في الموضوعات (بدون متلازمة الضحية) ؛
- جو العمل العصبي المرتبط ، على سبيل المثال ، بأداء مهام بالغة الأهمية أو عاجلة ؛
- محاسبة الموظف على المهام المعينة.
مقال موصى به:
الأفكار الانتحارية - الأسباب والعلاج
