تبدو الكفاءات الاجتماعية في العمل لا تقل أهمية عن تلك التي لدينا بفضل التعليم أو الخبرة. المزيد والمزيد من الشركات في كل صناعة تقريبًا تولي اهتمامًا ليس فقط للمهارات الصعبة للمرشحين للوظائف ، ولكن أيضًا لما يسمى لينة ، بما في ذلك. على وجه التحديد الكفاءات الاجتماعية. فكيف تقوم بتطويرها؟
جدول المحتويات:
- الكفاءات الاجتماعية في العمل: ما هي وكيف تؤثر علينا؟
- الكفاءات الاجتماعية في العمل: كيف تنميها؟
الكفاءات الاجتماعية في العمل هي عنصرها المهم. لأنه على الرغم من أنه لا يمكن إنكار أن المهارات الصعبة هي المفتاح لأداء مهمة محددة في مهنة معينة ، فإن السمة المميزة للموظفين في كثير من الأحيان هي المهارات الاجتماعية ، مثل: سهولة إقامة التعاون والعمل في مجموعة ، والتواصل الفعال ، وفهم المواقف الاجتماعية أو الانفتاح على التنوع.
لا شك أن معرفة لغة برمجة معينة أو أحدث الاتجاهات في الحلول التقنية أمر ذو قيمة ، ولكن من أجل تنفيذ المهمة بسرعة وفعالية ، يجب أن يعرف الفريق كيفية التواصل والعمل معًا على الحل الأمثل.الطلب على المتخصصين التقنيين والماليين مرتفع ، ولكن نفس المتخصصين الذين يجلبون مهارات اجتماعية عالية التطور كقيمة مضافة - حتى أكبر.
قد يبدو مثال المتخصص المؤهل تأهيلا عاليا في مجال العلوم بعيدًا عن الحياة اليومية لجزء كبير من المجتمع ، لكنه يظهر أنه حتى في مثل هذا الموظف المرغوب فيه ، يتم تقييم المهارات الاجتماعية. هذه الكفاءات مرحب بها في كل صناعة تقريبًا. الشخص الذي يعرف كيف يجد نفسه في فريق ، وقادر وراغب في التواصل ، لا يولد صراعات غير ضرورية ، ولكنه قادر على أن يكون حازمًا ، مرحب به دائمًا.
اقرأ أيضًا:
زميل سام من العمل: كيف تتعامل مع المبلغين عن المخالفات في العمل؟
التحكم في العمل: كيف تتعامل مع رئيس متنمر؟
إدمان العمل: الأعراض والعلاج. اختبار إدمان العمل
الكفاءات الاجتماعية في العمل: ما هي وكيف تؤثر علينا؟
تتكون الكفاءات الاجتماعية من العديد من العوامل التي تشير إلى درجة الكفاءة في الأداء في المواقف الاجتماعية. يجب أن نتذكر أن هذه مجموعة فردية من السمات ، يمكن تطوير كل واحدة منها بدرجة مختلفة ، على سبيل المثال ، قد يواجه الشخص الذي يتواصل بشكل ممتاز صعوبة في التعامل مع حالة التعرض الاجتماعي. يجدر النظر في قائمة المكونات الفردية للمهارات الاجتماعية والنظر فيما إذا كان أي من العناصر بحاجة إلى تدريب إضافي.
التواصل ، أي القدرة على التعبير عن نفسك بوضوح (لفظيًا وغير لفظي) وقراءة رسائل الآخرين. الشخص الذي يتواصل بشكل فعال هو الشخص الذي يقلل من التشوهات في الرسالة ، ويتحقق مما إذا كانت مفهومة أو مفهومة جيدًا ، ويتحدث نيابة عن نفسه ، ويتجنب التعميمات ، ولا يفترض أن المستلم سيخمن الرسالة.
العمل في مجموعة ، أي الرغبة في التواصل والتعامل مع حالات الصراع والاستعداد لأداء أدوار مختلفة في الفريق حسب الحاجة في الوقت الحالي. تعد القدرة على قراءة العملية التي تحدث في كل مجموعة واحدة من الكفاءات الاجتماعية الأساسية التي تشكل أصول الموظف.
الانفتاح على الاتصالات الاجتماعية والتنوع. سهولة إقامة علاقات مهنية ، والتكامل السريع في فريق مع أقصر وقت تكيف ممكن في المجموعة هو أيضًا مهارة ذات قيمة في مكان العمل. إذا أضفنا إلى ذلك التحديات الناتجة عن عولمة سوق العمل وهجرة اليد العاملة المتكررة ، يتبين أن الافتقار إلى الجمود الاجتماعي يصبح عاملاً رئيسياً. والانفتاح على العمل في بيئة تجمع بين ثقافات أو صناعات مختلفة هو مورد ضخم.
المرونة في تغيير الظروف الاجتماعية. إن سهولة العثور على الذات في الهيكل المتغير للفريق مفيدة ليس فقط في وضع العمل في المشروع ، حيث تتغير أدوار الأفراد اعتمادًا على الترتيب الذي يتم تنفيذه ، ولكن أيضًا في الفرق النامية بشكل ديناميكي حيث يظهر الأشخاص الجدد غالبًا ويتم ترقية الموظفين الحاليين أو ترقيتهم. تغيير الأقسام. يعد الافتقار إلى الارتباط الصارم بالدور الذي يلعبه ، والاستعداد لمواجهة التحديات ، وأحيانًا أيضًا لأداء المهام التي لا تستخدم المؤهلات المهنية بالكامل ، مهارة قيّمة.
الكفاءات الاجتماعية في العمل: كيف تنميها؟
تتمثل الخطوة الأولى في إدراك المستوى الذي تم بالفعل تطوير المكونات الفردية التي تشكل المهارات الاجتماعية. من المهم أن تستند معرفة الذات هذه إلى الحقائق وليس على معتقداتنا في هذا الصدد.
غالبًا ما نواجه موقفًا يكون فيه الشخص مقتنعًا بقدرته على العمل في فريق ، ولكنه دائمًا ما يصادف فرقًا مترددة أو صعبة أو غير متعاونة. يجدر بك سؤال أحبائك عن الملاحظة. إذا تبين أن مصدر المعرفة هذا غير كافٍ ، فمن الممكن استخدام التشخيص والدعم في مكتب المتخصص.
طبيب نفساني ، معالج. سيساعد المتخصص ، من خلال تقديم الدعم الفردي ، في تحليل الخبرات الاجتماعية السابقة والمعتقدات المتعلقة بها ، بالإضافة إلى دعم العمل من خلال الصعوبات وتحديد المجالات لمزيد من التطوير.
ورش تنمية الشخصية. الأنشطة الجماعية للتنمية الشخصية مفيدة للغاية في تحسين الأداء الاجتماعي. في ظروف آمنة ، وتحت إشراف متخصص ، يمكنك اكتساب المعرفة والخبرة المتعلقة بموضوع محدد ، ولكن في نفس الوقت الاستفادة من فرصة العمل في مجموعة ورشة عمل. يسمح لك بالتعامل مع ديناميات عملية يشارك فيها عدد قليل على الأقل من الأشخاص ، مع حالة التعرض الاجتماعي ، ولكن أيضًا مع تبادل الأفكار واستراتيجيات العمل.
تدريب شخصي. هذا التدريب هو طريقة عمل جماعي تسمح لك بالعمل بشكل أعمق على نفسك. خلال التدريب ، تتاح للمشاركين الفرصة لمعرفة كيفية عملهم في المجموعة ، ومواجهة سلوكهم وآلياتهم وكيف يتم إدراكها من قبل البيئة وكيف تؤثر على المشارك نفسه.
التدريب الاجتماعي والعمل المستقل. العمل المستقل لتطوير كفاءاتك الاجتماعية ، باستخدام المواقف اليومية. عبور منطقة الراحة الاجتماعية ، مع مراعاة احتياجاتك هو وسيلة فعالة للتنمية.
اقرأ أيضًا:
كاروشي ، أو الموت من إرهاق
الإجهاد في العمل: كيف يؤثر على صحتنا العقلية؟
المهاجمة في العمل: أين تبلغ عنها وكيف تثبت ذلك؟
إذا كنت ترغب في تحسين المكونات الفردية للمهارات الاجتماعية ، فإن الأمر يستحق الاستفادة من الفرص المتاحة. يمكن أن يكون الانخراط في لعبة جماعية في المجتمع المحلي أو المشاريع التطوعية التي تتطلب عملًا جماعيًا ساحة اختبار ممتعة سواء من حيث التعاون أو الانضمام إلى فريق جديد أو محاولة تغيير الأدوار الاجتماعية. يجدر التحقق من كيفية تأثر فعالية الاتصال بالتغير في النسبة بين الاستماع والتحدث أو التجارب مع إعادة الصياغة.
بغض النظر عن الصناعة والموقع ، لا يمكن تجنب التفاعلات الاجتماعية ، وبالتالي فهي مهمة. تترجم هذه الكفاءات مباشرة إلى طريقة العمل في كل من مجال العمل والحياة الخاصة. يعتمد المستوى الذي يتم تطويرها فيه على العديد من العوامل - مثل الخصائص الفردية وبيئة التنشئة والتدريب التي نتعرض لها كل يوم. ومع ذلك ، يجدر بنا أن نتذكر أنه يمكن دائمًا تطوير الكفاءات الاجتماعية وتحسينها ، وبالتالي يكون لها تأثير حقيقي على نوعية الحياة.
